Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
- Bonusohjelma ja Promootiot
- Maksutavat ja Nostot
- Suojaus ja Lisenssi
- Asiakastuki ja Yhteydenpito
Monipuolinen Pelivalikoima & Ohjelmistotoimittajat
Peliportaalimme tarjoaa lähes 3000 pelivaihtoehtoa, jotka on kehitetty yhteistyössä alan johtavien ohjelmistotoimittajien rinnalla. Win Shark hyödyntää huippuluokan pelitekniikkaa, joka turvaa sujuvan pelielämyksen kaikilla laitteilla. Pelitarjontamme sisältää kaikki klassisista hedelmäsloteista moderneihin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleihin & live-kasinopeleihin.
Olemme tehneet strategisia kumppanuussopimuksia tunnettujen arvostettujen kehittäjien kanssa esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play Play. Tämä takaa, että asiakkaamme saavat saatavilleen uusimmat otsikot välittömästi niiden markkinoille lanseerauksen jälkeen. Pelivalikoima päivittyy viikoittain uusilla otsikoilla.
| Peliautomaatit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 250+ | Evolution Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Erikoispelien Valikoima
Perinteisten kasinopeliemme rinnalla tarjoamme kattavan valikoiman erikoispelejä, kuten bingo, keno, instant-pelejä ja virtuaalipelejä. Nämä pelityypit tarjoavat vaihtelevuutta ja keinon kokeilla jotain uutta klassisten pelien välissä. Virtuaaliurheilusektiomme sisältää simuloida jalkapallo-, koris- ja hevoskilpailutapahtumia, joissa voi pelata läpi vuorokauden.
Bonussysteemi ja Tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on luotu läpinäkyväksi sekä reiluksi. Tarjoamme sinulle kilpailukykyisen tervetulobonuspaketin, joka ulottuu useammalle ensitalletukselle talletukselle. Tämän ohella kanta-asiakkaamme nauttivat viikoittaisista reload-bonuksista, cashback-tarjouksista ja eksklusiivisista tapahtumista.
- Tervetuliaisbonus: Ensimmäisen kolmen talletuksesi bonus-paketti, jonka kierrätysvaatimus on 35x ja voimassaoloaika 30 päivää
- Viikoittainen Cashback: Maksimissaan 15% palautus viikon tappioista, maksetaan joka maanantai ilman mitään kierrätysvaatimusta
- VIP-järjestelmä: Kuusitasoinen kanta-asiakasohjelma, missä jokaisella VIP-tasolla on eksklusiiviset edut kuten nopeammat maksut ja oma asiakaspalvelija
- Tapahtumat: Kuukausittaiset peliturnaukset, joissa palkintopoolina minimissään 50 000 euroa
Kierrätysvaatimukset ja Bonusehdot
Avoimuus on meille tärkeää, siksi kaikki bonustemme ehdot on selkeästi nähtävissä. Bonuskierrätys ovat markkinan standardien mukaisia, ja olemme poistaneet vaikeat maksimipanos-rajoitukset useimmista bonuksista. Asiakkaat voivat milloin tahansa nähdä bonus-saldostaan yksityiskohtaiset tiedot kierrätyksestä jäljellä olevan summan.
| Tervetuliaisbonus | 35x (bonussumma + talletus) | 30 vuorokautta | Vapaa |
| Vapaat pyöräytykset | 40x voitot | 21 vuorokautta | 100€ |
| Cashback | Ei kierrätystä | 7 päivää | Rajoittamaton |
| Lisätalletusbonus | 30x bonus | 14 päivää | Rajoittamaton |
Maksuvälineet ja Kotiutukset
Tarjoamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia. Kaikki talletukset ovat täysin välittömiä, ja nostot hoidetaan nopeasti vahvistusten jälkeen. Käytettävissä on perinteiset pankkisiirrot, verkkopankkimaksut, sähköiset lompakot sekä digitaaliset valuutat.
Rahansiirtojen käsittelyaika määräytyy valitusta maksukeinosta ja pelaajatilin vahvistustilasta. Vahvistetuilla tileillä e-lompakoille tehdyt kotiutukset käsitellään yleensä 24 tuntia sisällä. Hyödynnämme SSL-salausta kaikkien tapahtumien suojakseen, mikä vastaa sama suojaustapa, jota pankit käyttävät verkkomaksujen turvaamiseen.
Nostoprosessi
- Tilin vahvistus: Alkuperäisessä noston yhteydessä tarvitaan henkilöllisyystodistus ja asuinosoitetodiste. Asiakirjat voi toimittaa suoraan pelaajatilin kautta suojatusti.
- Nostopyynnön tekeminen: Valitsemalla haluamasi nostotapa ja määrä. Minimaalinen nostosumma on kaksikymmentä euroa ja maksimi perustuu VIP-tasostasi.
- Prosessointiaika: Tavallisilla tileillä käsittely kestää on 24 tunnista 72 tuntiin tuntia, VIP-jäsenillä nopeutettu käsittely 12 tuntia.
- Varojen saapuminen: Sähköisissä lompakoissa välitön, pankkitransaktiolla 1-3 työpäivää.
Suojaus ja Toimilupa
Operaatiomme perustuu vankalle sääntelykehykselle. Meillä on Malta Gaming Authorityn Authorityn (MGA) lisensoimia, mikä takaa, että noudatamme EU:n tiukkoja pelilakeja ja säädöksiä. Lisenssi numero MGA/B2C/394/2018 on tarkistettu ja voidaan tarkistaa viralliselta verkkosivulta verkkosivustolta. Lisenssi varmistaa, ettei kaikki pelit on auditoitu oikeudenmukaisuuden garantoimiseksi ja ja että noudatamme vastuullisen pelaamisen pelaamisen linjauksia.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tiedonsiirron suojaamiseen. Kaikki kerätyt asiakastiedot säilytetään turvallisilla servereillä, jotka täyttävät GDPR-vaatimukset. Henkilökohtaisia tietojasi ei ikinä koskaan jaeta kolmansille tahoille ilman erityistä suostumustasi.
Vastuullinen pelaamisen Pelaaminen
Sitoudumme tarjoamaan turvallisen peliympäristön jokaiselle asiakkaillemme. Profiilisi asetuksista löytyy useita useita välineitä, joilla pystyy hallita peliaktiivisuuttasi: talletusrajat, tappiolimiitti, istuntoajastin & itsesulku-mahdollisuus. Teemme aktiivista yhteistyötä Peluuri-järjestelmän kanssa, joka palvelu tarjoaa tukea peliriippuvuuden tilanteessa kamppailiville.
Asiakastuki ja Kontaktointi
Asiakastukemme on käytettävissä ympäri vuorokauden suomen kielellä. Saat yhteyden meidät pikaviestin, sähköpostin sekä puhelimen kautta. Live-chat on helpoin tapa saavuttaa apua, sekä keskimääräinen vasteaikamme on alle 2 kaksi minuuttia.
- Live-chat: Käytettävissä 24/7, suomenkielellä tuki kellonajalla 10-24, muihin aikoina englanniksi tuki
- Email: Vastausaika maksimissaan kuusi tuntia arkipäivisin, viikonloppuisin 12 h tuntia
- Puhelin-tuki: Ilmainen suomalainen puhelinnumero käytettävissä kellonajalla 12-22
- Ohjekeskus: Laaja UKK-osio, joka sisältää kattaa tavanomaisimmat kysymykset & ongelmat
Asiakaspalvelumme on oppilastettu käsittelemään jokainen kysymykset taitavasti ja ystävällisesti. VIP-tasoilla on saatavilla myös oma asiakaspalvelija, joka tuntee pelaajan mieltymykset sekä voi tarjota räätälöityä huolenpitoa. Keräämme kaikesta feedbackista opiksemme ja kehitämme palveluitamme jatkuvasti pelaajien toiveiden pohjalta.
Meille on tärkeää, että kaikki pelaaja kokee olonsa kunnioitetuksi ja turvalliseksi pelatessamme. Siksi panostamme jatkuvasti sekä teknologiaan että asiakaspalveluumme, jotta voisimme tarjota markkinoiden parhaan peliympäristön.