Sisällysluettelo
- Alusta ja Teknologia
- Pelitarjonta ja Taso
- Maksumenetelmät ja Suojaus
- Bonukset ja Tapahtumat
- Asiakastuki ja Tavoitettavuus
Peliympäristö ja Tekniikka
Pelialustamme pohjautuu modernimpaan HTML5-ratkaisuun, joka takaa mutkattoman pelauksen kaikilla päätelaitteilla. Olemme päätyneet investoineet runsaasti järjestelmään varmistaaksemme, kun jokainen pyöräytys starttaa alle vain kahdessa sekunnissa sekunnissa. Palvelintemme sijainti Euroopan alueella takaa erinomaisen yhteydenlaadun ja minimaalisen latenssin kotimaisille asiakkaille.
Mobiilipelit edustaa nykytilassa ylitse 65% kokonaisuudesta online-kasinotoiminnasta, ja olemme rakentaneet Spinanga login -alustamme sataprosenttisesti responsiiviseksi. Pelaajat voivat vaihdella joustavasti tietokoneen ja mobiililaitteen välillä pelaamisen aikana pelauksen ilman, jotta pelitilanne katoaa tai pelikokemus heikkenee.
| Pikakäynnistys Play | Ei tiedostojen latausta edellyttää | Aloita pelikokemus välittömästi |
| Mobiilioptmointi | Kokonainen toiminnallisuus älypuhelimella | Pelaaminen missä ja milloin tahansa |
| Nopeat lataussuoritus | Pelisovellukset starttaavat vajaassa 2 sekuntia | Häiriötön pelielämys |
| Multi-device sync | Synkronointi laitteiden välisesti | Aloita uudelleen pisteestä missä lopetit |
Pelivalikoima ja Laatustandardi
Peliympäristömme pelitarjonta pitää sisällään yli 3500 erilaista peliä, jotka on tarkkaan valikoitu kärkitason pelinkehittäjiltä. Ylläpidämme aktiivista yhteistyötä enemmän kuin 80 pelintoimittajan parissa, mikä varmistaa monipuolisen kirjaston ja jatkuvan uusien pelisisältöjen virran. Joka viikoittain lisäämme kirjastoomme n. 15-20 tuoretta peliä.
Spinanga Pelityypit
Pelivalikoimamme on järjestetty loogisin luokkiin, jotka yksinkertaistavat mieleisimpien pelien etsimistä. Slotit edustavat valtaosan tarjonnastamme, silti sijoitamme huomattavasti samoin live-pelaamiseen, jossa osaavat jakajat tarjoavat aition live-kokemuksen välittömästi kotiisi.
- Megaways-kolikot: Ylitse 300 peliä vaihtuvilla payline-mekaniikoilla, missä yksittäinen spini voi tarjota n. 117,649 tapaa voittaa
- Progressive jackpot slotit: 45 uniikkia päävoittoslottia, joiden päävoittojen kokonaissumma ylittää toistuvasti 50 miljoonaa EUR
- Live-pöydät: Enemmän kuin 200 suoratoistopöytää käsittäen rulettiä, 21-peliä, baccarat-pelejä ja pelishowja
- Suomalaiset suosikit: Erikoisvalikoima kotimaisille asiakkaille räätälöityjä aiheita ja ominaisuuksia
Pelinkehittäjät alustalla
Yhteistyökumppanimme edustavat alan täydellistä huippua. NetEnt, Pragmatic Play Play, Evolution Gaming, Play’n GO GO ja Yggdrasil ovat pelkkä joitakin esimerkkejä toimittajista, joiden kaikkia pelisisältöä esitämme. Kaikki pelituotteemme ovat sataprosenttisesti lisensoituja ja säännöllisesti ulkoisten organisaatioiden tarkistamia tasapuolisen pelaamisen takaamiseksi.
Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
Alustamme hyväksyy laajaa määrää maksutapoja, jotka kaikki on kuratoitu tarkkaan Suomen käyttäjien tarpeet mielessä pitäen. Prosessoimme kukin transaktiot 256-bittisellä SSL-enkryptiolla, mikä vastaa pankkiluokan suojausastetta. Päälle täytämme tiukkoja PCI DSS -standardeja kaikkien transaktioiden käsittelyssä.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkea | 10€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 työpäivää | 10€ / 10,000€ |
| Sähköiset lompakot | Samantien | 0-24 tuntia | 10€ / 25,000€ |
| Kryptot | Samantien | 15-60 min | 20€ / 100,000€ |
| Ennakkomaksukortit | Samantien | Ei käytettävissä käytettävissä | 10€ / 5,000€ |
Kotiutuspyynnöt vahvistetaan tavallisesti 24 tuntia aikana arkipäivinä. VIP-asiakkaillemme tarjoamme pikakäsiteltävän prosessoinnin, missä kotiutukset hyväksytään keskimäärin 4 tuntia puitteissa. Kaikkien nostojen yhteydessä teemme tarkan henkilöllisyyden tarkistuksen petosten välttelyyn ja vastuullisen toiminnan turvaamiseksi.
Bonukset ja Kampanjat
Bonusohjelma on suunniteltu hyödyttämään molemmat tuoreita että lojaaleita pelaajia. MGA Gaming Authority lisenssin alaisena noudatamme täysin läpinäkyviä ehtoja, missä wagering-vaatimukset ja erityis- vaatimukset on huolellisesti mainittu ennen kuin tarjouksen käyttöönottoa.
Spinanga VIP-ohjelma
Viisitasoinen lojaliteettijärjestelmämme antaa vaiheittain suureenevia hyötyjä pelaamisen suhteessa. Yksittäinen asetettu panostus kertoo lojaalisuuspisteitä, mitkä pystytään vaihtaa bonuksiksi tai hyödyntää ainutlaatuisiin kampanjoihin liittymiseen.
- Tervetuliaispaketti: Jaamme vastaliittyneille pelaajille vaiheittaisen bonuskokonaisuuden kolmen ensimmäisen alkupään talletuksen aikana, maksimissaan 1000 euroa bonusrahaa ja 200 ilmaiskierrosta tietyissä peleissä
- Viikottaiset lisätalletusbonukset: Jokaisena maanantai tarjoamme 50% edun vklp syntyneiden häviöiden mukaan, enintään 500 euron bonussaldoa
- Tappiopalautusohjelma: Jokainen käyttäjät vastaanottavat automaattisesti 10% käteispalautusta viikoittaisista miinuksistaan ilman wagering-ehtoja
- Kilpailut ja tapahtumat: Ylläpidämme joka päivä erilaisia kilpailuja, joiden yhteen lasketun kokonainen palkintopooli nousee yli 100,000 EUR kk
Tukipalvelu ja Yhteydenpito
Asiakastukemme on saatavilla 24h kellonaikana suomenkielisenä. Henkilökuntamme kattaa pätevästi valituista työntekijöistä, jotka edustavat keskittyneet online-kasinotoimintaan ja kykenevät ratkaisemaan pääosan osan kysymyksistä heti ensimmäisessä yhteydenotossa. Keskiverto vasteaikamme live-chatissa on vajaassa 45 sek.
Ylläpidämme palvelua kolmen erilaisen väylän kautta: live-chat, sähköpostiyhteys ja puhelintuki. Live-chat on aina ratkaisin vaihtoehto välittömissä ongelmatapauksissa, samalla kun toisaalta vaikeammat ongelmat käsitellään nopeimmin sähköpostitse. Olemme lisäksi lisäksi kasvattaneet ohjekeskuksemme kattamaan enemmän kuin 150 usein kysyttyä tiedustelua suomeksi.
- Reaaliaikainen chat: Tavoitettavissa 24/7 suomeksi, tyypillinen vasteajan vajaassa minuutin, ratkaisu% heti ensimmäisessä yhteydenotossa 89%
- Email-tuki: Palaamme kukin kyselyihin 4 tuntia aikana arkisin, lauantaina ja sunnuntaina 8 tunnin sisällä
- Puhelintuki: Maksuton suomalainen numero arkisin klo 10-22, lauantaina ja sunnuntaina kello 12-20
- Usein kysytyt kysymykset: Kattava tietopankki yli 150 artikkelilla suomen kielellä, hakutoiminnolla varustettu nopeuttamaan tiedon löytämistä
Kasinomme on omistautunut vastuulliseen pelaamisen. Järjestämme järjestelmiä pelaamisen kontrollointiin, sisältäen talletuslimiitit, tappiolimiitit, peliajan rajat ja mahdollisuuden väliaikaiseen tai lopulliseen itsesulkuun. Teemme partneroitumista Peluuri-järjestelmän kanssa, ja jokainen asiakkaat voivat saada apua peliriippuvuuteen yhteistyökumppaniemme välityksellä veloittamatta ja anonymiteetista välittäen.