Sisällysluettelo
- Laaja Pelimäärä ja Ohjelmistokehittäjät
- Tietoturva ja Lisenssit
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Bonustarjoukset ja Tarjoukset
- Asiakastuki ja Käyttäjäkokemus
Kattava Pelitarjonta ja Pelitalot
Pelitarjonta luo oleellisen osan koko toiminnastamme. Esitämme päälle tuhat erilaisia peliä, ne on aseteltu selkeästi ryhmittäin helpottamaan navigaatiota. Kolikkopelit kattavat merkittävimmän määrän tarjonnastamme, kuitenkin klikkaa tästä esittelee samoin monipuolisen määrän pöytäpelejä, reaaliaikaisia pelejä sekä megavoittopelejä.
Partnereina ovat alan johtavat toimittajat, mikä takaa korkealaatuisen sekä monipuolisen pelikokemuksen. NetEnt-studio, Microgaming-talo, Play’n GO-pelitalon ja Evolution ovat päätoimisiin yhteistyötahoihin, joiden takia pystymme antaa sekä vanhoja kuin myös viimeisimpiä tuotteita. Reaaliaikasektiomme toimii reaaliaikaisesti taitavien krupieerien opastuksessa, tarjoten aitoa kasinoilmapiiriä juuri asiakkaiden koteihin.
Pelitarjonnan Erityispiirteet
Pelialustamme on ollut viritetty pelaamaan saumattomasti yhtälailla työasemilla kuin mobiililaitteilla. Hakuominaisuus avustaa etsimään nopeasti lempipelit, ja rajaustyökalut antavat pelien järjestämisen erilaisten parametrien pohjalta. Uutuuspelit päivitetään jatkuvasti, niinpä pelaajillamme on aina nähtävillä joku tuoretta pelattavaa.
Tietoturva ja Lisenssit
Pelaamme Maltan saaren pelilaitoksen (MGA) antamalla toimiluvalla, joka on ainoa EU:n arvostetuimmista toimiluvia. MGA-lupa numerolla MGA/B2C/199/2010 annettiin meille alkuajan kasinolle tammi-kuussa 2011, se vahvistaa vuosien kokemuksesta alalla. Tämä lisenssi vaatii meitä noudattamaan ankaria suojausmenetelmiä että oikeudenmukaisen pelaamisen ohjeita.
Käytämme SSL-salaustekniikkaa jokaisen transaktioiden turvaamiseksi. Käyttäjätiedot ja rahaliikenteen informaatio lähetetään 128-bit salauksella, se täsmää pankkimaailman turvallisuutta. Kaikki pelimme tarkastavat puolueettomat toimijat säännöllisesti takaakseen satunnaistajien moitteettoman toiminnan.
Maksutavat ja Nostot
| Trustly | Kyllä | Joo | Samantien |
| Visa/Mastercard | Kyllä | On | 1-3 vrk |
| Skrill | On | On | 24h |
| Neteller | Joo | Joo | Vuorokausi |
| Paysafecard | Kyllä | Eipä | – |
| Tilisiirto | Kyllä | On | Kahdesta viiteen päivää |
Nostoprosessi on ollut suunniteltu erittäin yksinkertaiseksi ja joutuisaksi. Trustly-menetelmä edustaa erityisen käytetty suomalaisten käyttäjien parissa tämän pikaisten transaktioiden ansiosta. Nostoraja vaihtelee pelaajan kanta-asiakastason mukaan, että hoidamme tavalliset kotiutukset 24 tunnin sisällä.
Talletusten Turvallisuus
Jokainen siirrot käsitellään heti, ja ei niistä oteta kuluja. Kehotamme määrittämään yksilölliset lisäysrajat turvallisen pelailun periaatteiden mukaisesti. Mainittuja rajoja voi kontrolloida pelitiliasetusten kautta, sekä ne kaikki tulevat voimaan välittömästi.
Bonustarjoukset ja Kampanjat
Bonusohjelmamme rakentuu uskollisuuden palkitsemiseen ympäriltä. Uudet käyttäjät ottavat tervetuliaispaketin, se kattaa bonusta ekatalle lisäykselle sekä freespinnejä suosituille sloteille. Kierrätysedellytykset ovat toimialan keskiarvoa, että nämä on selkeästi määritelty bonusehtoihin.
- Aloitusbonus: Ensimmäisen talletuksen bonus asetetun osuuden mukaan ja vapaakirroksia tietyille peleille
- Viikoittaiset promootiot: Reload-bonukset, cashback-tarjoukset ja kilpailut vaihtelevat viikoittain
- Vip-järjestelmä: Kolmiportainen uskollisuusohjelma ainutlaatuisilla bonuksilla että yksilöllisellä palvelulla
- Vapaakirrokset: Jatkuvat freespin-tarjoukset uusille sekä nykyisille käyttäjille
Kierrätysedellytykset ja Termit
Bonusrahojen kierrätysedellytykset muuttuvat tarjouksittain, mutta nämä ovat aina mainittu ymmärrettävästi etukäteen bonuksen voimaansaattamista. Käyttäjillä riittää mahdollisuus torjua bonuseduista, kun asiakkaat haluavat jatkaa ilman kierrätysehtoja. VIP-jäsenillä löytyy edullisemmat kierrätysehdot että korkeammat kotiutusrajat.
Asiakaspalvelu ja Käyttäjäkokemus
Palvelumme pyörii kotimaisella kielellä kautta vuorokauden. Löydät joukkueemme live-chatin, sähköpostin tai sitten puhelinviestinnän avulla. Vasteajat edustavat vauhdikkaita, sekä pyrimme ratkaisemaan jokainen tilanteet ensikontaktilla. Verkkosivuillamme löytyy lisäksi monipuolinen FAQ-sektio, josta löytyy vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin.
- Suora chat: Nopein keino saada apua, keskimääräinen vasteaika ali kaksi minuutin
- Email: Yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, vasteaika kahdesta neljään tuntia
- Puhelin: Nopea kontakti asiakaspalveluun akuuteissa tapauksissa
- Kysymyspalsta: Itsepalveluratkaisu useimpiin tekniikan ongelmiin että tilien hallintaan
Käyttöliittymä on suunniteltu intuitiiviseksi että sujuvaksi. Nettisivun vasteaika on ollut viritetty, sekä liikkuminen sujuu vaivattomasti lisäksi mobiililaitteilla. Käyttäjätili säilyy synkronoituna kaikkien laitteiden kesken, joten käyttäjät voivat jatkaa pelailua juuri siitä missä keskeyttivät välittämättä käytetystä koneesta.
Vastuullinen pelaaminen edustaa kasinollemme tärkeä arvo. Tuotamme välineitä pelailun hallintaan, kuten maksurajat, vahinkorajat, sessioajastimet että itsepoissulkuvaihtoehdon. Yhteistyössä Peluuri-tahon avulla avustamme käyttäjiä, ketkä tarvitsevat apua peliriippuvuuden yhteydessä.